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Courtage à escompte Banque Laurentienne, une division de Valeurs Mobilières Banque Laurentienne, s'est engagée à protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que vous lui transmettez.

Services transactionnels - le chiffrement 128 bits est requis

Courtage à escompte Banque Laurentienne offre la possibilité d'effectuer des transactions par le biais de son site Internet pour certains produits et services financiers spécifiques. Des conventions d'utilisation régissent ces transactions. Vous devez en prendre connaissance aux pages appropriées de ce site.

Afin de protéger la confidentialité des échanges de données sur Internet, nous utilisons un système de chiffrement 128 bits, la méthode la plus sécuritaire actuellement sur le marché, afin d'éviter que les renseignements confidentiels présentés pendant votre session d'activité de courtage en ligne puissent être interceptés par des intrus ou à l'occasion de la transmission d'information que nous échangeons avec vous. Le chiffrement 128 bits est un procédé de codification des données reconnu qui assure la sécurité de la transmission d'information.

Pour accéder à une session d'activité de courtage en ligne, vous devez utiliser un fureteur Internet doté d'un dispositif de chiffrement 128 bits. Netscape Navigator® et Microsoft® Internet Explorer offrant le chiffrement 128 bits. Cliquez sur l'icône correspondant au fureteur que vous utilisez pour télécharger la version récente d'un logiciel de navigation de niveau de chiffrement 128 bits.

Pour votre sécurité

Notre engagement à maintenir un haut niveau de sécurité ne signifie pas que vous n'avez aucune précaution à prendre lorsque vous visitez un site Web, même dans un environnement sécurisé:

Ne divulguez jamais votre mot de passe: pour accéder à la section comportant des informations confidentielles sur votre compte client, vous devez utiliser un mot de passe. Nous vous demandons de le modifier régulièrement et de le garder confidentiel. Sachez qu'il est préférable de le mémoriser et d'éviter de choisir un mot de passe facile à deviner comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre adresse.

Assurez-vous de toujours mettre fin à votre session d'activité sur Internet avant de vous éloigner de votre ordinateur.

Videz la mémoire cache de votre fureteur afin d'éviter que les informations de votre session précédente tombent sous des regards indiscrets. La procédure utilisée pour effacer la mémoire cache est variable selon le fureteur utilisé, veuillez vous référer à votre fureteur pour de plus amples renseignements.

Lorsque vous entrez dans la section contenant des renseignements confidentiels sur vos comptes, l'icône de sécurité de votre fureteur doit être en place. Vous devriez voir une clé ou un petit cadenas fermé (selon votre fureteur) vous indiquant que votre session est bel et bien sécurisée. Une clé brisée ou un cadenas ouvert vous indique que votre session n'est pas sécurisée. Rappelez-vous qu'un message comportant des renseignements personnels envoyés sans le sceau de sécurité peut être intercepté par un individu ou un organisme mal intentionné.

Attention aux courriels frauduleux

Si vous recevez des courriels dont la provenance vous laisse croire qu'il s'agit de Valeurs mobilières Banque Laurentienne ou Courtage à escompte Banque Laurentienne et que l'on vous demande de fournir des données personnelles (numéro de compte, mot de passe, numéro d'assurance sociale, date de naissance, etc...), ne fournissez, sous aucun prétexte, l'information qui vous est demandée. Il ne faut pas répondre à ces courriels et ne cliquez sur aucun des liens à l'intérieur de ces courriels.

Il n'est pas dans les pratiques de Valeurs mobilières Banque Laurentienne ou Courtage à escompte Banque Laurentienne de solliciter les clients par courriel ou autrement, pour obtenir des renseignements confidentiels les concernant. En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter.

Sécurité des transactions

Valeurs Mobilières Banque Laurentienne adhère au principe adopté par l'Association des Banquiers canadiens relativement à la protection de l'information personnelle. De plus, nous utilisons les méthodes de chiffrement les plus sécuritaires actuellement sur le marché afin de nous assurer du maintien de la confidentialité de l'information que nous échangeons avec vous. Cependant, la confidentialité complète dans la transmission des données n'est pas toujours possible par Internet et la protection des renseignements ne peut être garantie. Valeurs Mobilières Banque Laurentienne ne sera aucunement tenu responsable de quelque dommage que vous pourriez subir lorsque vous transmettez de l'information confidentielle et du fait que cette information devienne subséquemment publique, et ce, sans qu'il y ait manquement de notre part.

Confidentialité de l'information

Tel qu'il est mentionné précédemment, Valeurs Mobilières Banque Laurentienne adhère au principe adopté par l'Association des Banquiers canadiens relativement à la protection des renseignements personnels. Afin de respecter cet engagement à la confidentialité, nous avons élaboré un Code de confidentialité qui régit la conduite des employés de Valeurs Mobilières Banque Laurentienne pour ce qui est de l'exactitude, de la confidentialité et de la sécurité de l'information de tous les clients. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles et financières contenues dans le serveur Web desservant notre site et nos systèmes informatiques internes. Vous serez protégé contre les activités frauduleuses résultant d'une violation de la sécurité informatique dont vous n'êtes pas responsable dans la mesure où vous faites votre part, ce qui inclut, notamment, la protection de votre mot de passe et de votre numéro d'accès. Les renseignements qui vous concernent et ceux décrivant votre situation financière doivent être traités avec discrétion. La présente section résume les éléments essentiels de l'engagement de Valeurs Mobilières Banque Laurentienne afin d'assurer la confidentialité des renseignements.

À quoi servent les renseignements personnels conservés dans votre dossier?

En bref, ces renseignements servent à mieux vous connaître et à répondre à vos besoins en vue de :

  • Déterminer votre admissibilité dans le cas d'une demande de produit ou service;
  • Vous informer. En effet, dans le but de vous faire bénéficier d'un service de qualité, il se peut que nous communiquions avec vous pour vous informer sur les produits et services que nous offrons ou encore pour vous faire part d'offres spéciales qui seraient susceptibles de vous intéresser;
  • Nous conformer à la loi.

Nous nous ferons un devoir de vous informer, avant ou au moment de recueillir ces renseignements, de l'usage que nous en ferons. De même, si nous devons vérifier ou compléter certaines données auprès de sources externes, nous nous assurerons avant tout d'obtenir votre autorisation. Notez cependant que dans certains cas, un tribunal, un représentant de l'État ou toute autre partie autorisée par la loi peut exiger que nous transmettions des renseignements qui vous concernent sans obtenir votre consentement préalable.

Les renseignements vous concernant peuvent-ils être diffusés à des tiers?

Les renseignements personnels conservés par Valeurs Mobilières Banque Laurentienne ne seront communiqués à des tiers que dans des cas biens précis, principalement :

  • Lorsque vous y avez consenti par écrit, ce consentement se trouvant généralement dans une convention pour l'obtention d'un produit ou service;
  • Lorsque la Loi nous y oblige. Il s'agit notamment de demandes des instances fiscales ou d'autres ministères de divers paliers de gouvernement. Il pourrait aussi s'agir d'autres cas, comme par exemple une urgence médicale;
  • Lorsque les intérêts de nos institutions l'exigent, comme par exemple lorsque nous devons prendre les moyens légaux appropriés pour recouvrer une somme qui nous est due.
  • Lorsque l'intérêt public l'exige, pour aider à la prévention de fraudes ou de délits ou pour aider à résoudre une enquête criminelle.

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